Versand
VERSAND- UND LIEFERBEDINGUNGEN
Gültig ab: 3. August 2026
Zuletzt aktualisiert: 24. September 2026
1. Über diese Bedingungen
Pencell Peptide (PCP) versendet Bestellungen aus der Tschechischen Republik über Packeta/Zásilkovna sowie über andere beauftragte Versanddienstleister und deren lokale Zustellpartner.
2. Liefergebiete
Wir liefern in die von uns unterstützten europäischen Länder. Ein Land, eine Adresse oder eine Versandart steht nur dann zur Verfügung, wenn diese beim Checkout ausgewählt werden kann.
Bestimmte Inseln, abgelegene Gebiete, Paketstationen und eingeschränkte Postleitzahlgebiete werden möglicherweise nicht beliefert.
Pencell Peptide (PCP) kann Lieferungen einschränken oder aussetzen, wenn der Versand rechtliche, regulatorische, sicherheitsbezogene oder betriebliche Bedenken verursachen würde.
3. Voraussichtliche Lieferzeiten
Bestellungen werden an tschechischen Werktagen bearbeitet.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten nach dem Versand betragen:
- Tschechische Republik: etwa 1–2 Werktage
- Slowakei: etwa 1–2 Werktage
- Andere unterstützte EU-Länder: etwa 2–5 Werktage
Bei diesen Angaben handelt es sich um Schätzungen und nicht um garantierte Liefertermine.
Abgelegene Gebiete, Inseln, Wochenenden, Feiertage, Wetterbedingungen, Störungen beim Versanddienstleister und Adressänderungen können die Lieferzeit verlängern.
Die für Ihre Bestellung geltende voraussichtliche Lieferzeit und der Versandpreis werden beim Checkout angezeigt.
4. Sendungsverfolgung und Lieferoptionen
Nach dem Versand Ihrer Bestellung werden die vom Versanddienstleister bereitgestellten Informationen zur Sendungsverfolgung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Abhängig vom Zielland und der gewählten Versandart kann der Versanddienstleister folgende Leistungen anbieten:
- Benachrichtigungen zum Liefertermin
- Ein voraussichtliches Lieferzeitfenster
- Lieferung an eine Abholstelle oder unterstützte Paketstation
- Möglichkeiten zur Umleitung oder Terminänderung der Lieferung
Kunden sind dafür verantwortlich, die Sendungsverfolgung zu überwachen und das Paket innerhalb der vom Versanddienstleister angegebenen Frist anzunehmen oder abzuholen.
5. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Zielland und der gewählten Versandart.
Die vollständigen Versandkosten werden beim Checkout angezeigt, bevor die Bestellung aufgegeben wird.
Für Waren, die zwischen Mitgliedstaaten der Europäischen Union versendet werden, fallen normalerweise keine Zölle an.
Kunden bleiben für außergewöhnliche lokale Gebühren oder gesetzliche Anforderungen verantwortlich, die für ein bestimmtes Zielland oder Produkt gelten.
6. Nachnahme
Die Zahlung per Nachnahme kann für ausgewählte Zielländer und Bestellungen verfügbar sein. Die Verfügbarkeit kann von der Lieferadresse, der Postleitzahl, der gewählten Versandart, dem Bestellwert und den Anforderungen des Versanddienstleisters abhängen.
Wenn die Zahlung per Nachnahme für Ihre Bestellung verfügbar ist, wird sie beim Checkout als Zahlungsart angezeigt. Andernfalls muss eine andere verfügbare Zahlungsart ausgewählt werden.
Eine gegebenenfalls anfallende Nachnahmegebühr wird beim Checkout angezeigt, bevor die Bestellung aufgegeben wird.
Je nach gewählter Versandart kann die Nachnahmezahlung in bar, per Karte oder über eine andere vom Versanddienstleister mitgeteilte Zahlungsmethode erfolgen.
7. Lieferinformationen
Kunden müssen vollständige und korrekte Lieferinformationen angeben, darunter:
- Vollständiger Name
- Lieferadresse
- Postleitzahl
- Land
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
Eine Telefonnummer kann ausschließlich zur Unterstützung der Lieferung, Zahlungsabwicklung und Versandbenachrichtigungen an unsere beauftragten Versanddienstleister und deren lokale Zustellpartner weitergegeben werden.
Kontaktieren Sie uns unverzüglich unter info@pencellpeptide.cz, wenn Sie einen Fehler feststellen.
Änderungen können nicht garantiert werden, nachdem die Bearbeitung oder der Versand begonnen hat.
Wir sind nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Kunden verursacht werden.
8. Annahme Ihrer Bestellung
Überprüfen Sie das Paket nach Erhalt unverzüglich und beachten Sie alle dem Produkt beiliegenden Lagerungs- und Handhabungshinweise.
Aktivieren, bereiten, mischen oder verwenden Sie ein Produkt nicht, wenn:
- die Schutzversiegelung beschädigt ist
- das Produkt oder die Kartusche beschädigt erscheint
- Anzeichen von Undichtigkeit, Verunreinigung oder Manipulation vorliegen
- Sie ein anderes Produkt als das bestellte erhalten haben
Bewahren Sie das Produkt und die Verpackung auf und kontaktieren Sie uns unverzüglich unter info@pencellpeptide.cz.
9. Beschädigte Pakete
Wenn ein Paket sichtbar beschädigt ist:
- Lassen Sie die Beschädigung nach Möglichkeit vom Versanddienstleister oder Kurier dokumentieren.
- Fotografieren Sie das Paket, das Versandetikett, die Innenverpackung und das Produkt.
- Bewahren Sie alle Produkte und Verpackungsmaterialien auf.
- Schreiben Sie unverzüglich an info@pencellpeptide.cz.
Wenn ein sichtbarer Schaden nicht sofort beim Versanddienstleister gemeldet wird, führt dies nicht automatisch zum Verlust Ihrer gesetzlichen Verbraucherrechte.
10. Nicht abgeholte oder verweigerte Pakete
Kunden müssen ihre Pakete innerhalb der vom Versanddienstleister angegebenen Frist annehmen oder abholen.
Wird ein Paket verweigert, nicht abgeholt oder aufgrund fehlerhafter Kundenangaben zurückgesendet, kann Pencell Peptide (PCP), soweit gesetzlich zulässig, angemessene Versand- und Rücksendekosten in Rechnung stellen.
Bei im Voraus bezahlten Bestellungen können angemessene Rücksendekosten von der Erstattung abgezogen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die wiederholte Verweigerung oder Nichtabholung von Paketen kann dazu führen, dass zukünftige Bestellungen abgelehnt oder Nachnahmezahlungen eingeschränkt werden.
Diese Maßnahmen gelten nicht, wenn die Lieferung aufgrund eines Fehlers gescheitert ist, für den Pencell Peptide (PCP) oder der Versanddienstleister verantwortlich ist.
11. Fehlende oder verspätete Pakete
Wenn die Sendungsverfolgung über einen ungewöhnlich langen Zeitraum nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns, damit wir den Vorgang gemeinsam mit dem Versanddienstleister prüfen können.
Eine verspätete Sendung gilt nicht automatisch als verloren.
Bestätigt der Versanddienstleister, dass eine Sendung, für die wir verantwortlich sind, verloren gegangen ist, leisten wir den nach geltendem Recht erforderlichen Ersatz oder die entsprechende Erstattung.
12. Stornierung
Um eine Bestellung vor dem Versand zu stornieren, kontaktieren Sie uns unverzüglich unter info@pencellpeptide.cz.
Wir werden versuchen, den Versand zu stoppen. Eine Stornierung kann jedoch nicht garantiert werden, sobald die Bearbeitung der Bestellung begonnen hat oder das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde.
13. Kontakt
Pencell Peptide (PCP)
Betrieben von Swift & Easy s.r.o.
E-Mail: info@pencellpeptide.cz