Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI
Data wejścia w życie: 3 sierpnia 2026 r.
Ostatnia aktualizacja: 24 września 2026 r.
1. Administrator danych osobowych
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Pencell Peptide (PCP) gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe podczas korzystania z naszego sklepu internetowego, kontaktowania się z nami lub składania zamówienia.
Pencell Peptide (PCP) jest marką handlową firmy:
Swift & Easy s.r.o.
Podkrušnohorská 1070
435 11 Lom
Republika Czeska
IČO: 19285825
E-mail: info@pencellpeptide.cz
Swift & Easy s.r.o. jest administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych opisane w niniejszej polityce.
2. Jakie dane osobowe gromadzimy
W zależności od sposobu korzystania ze sklepu internetowego możemy gromadzić:
- Imię i nazwisko
- Adres rozliczeniowy i adres dostawy
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Informacje o zamówionych produktach i historię zamówień
- Metodę i status płatności
- Informacje dotyczące dostawy i śledzenia przesyłki
- Informacje dotyczące zwrotów, refundacji i reklamacji
- Wiadomości przesyłane do obsługi klienta
- Informacje dotyczące konta, jeśli konta użytkowników są dostępne
- Adres IP oraz informacje o przeglądarce i urządzeniu
- Informacje dotyczące korzystania ze strony
- Ustawienia plików cookie i udzielone zgody
- Preferencje marketingowe
Dane kart płatniczych są zazwyczaj zbierane bezpośrednio przez wybranego dostawcę usług płatniczych.
Pencell Peptide (PCP) nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
3. Informacje przekazywane przez użytkownika
Użytkownik odpowiada za prawidłowość danych osobowych podanych podczas składania zamówienia.
Jeśli przekazujesz dane innej osoby, na przykład odbiorcy przesyłki, musisz posiadać odpowiednie upoważnienie.
Prosimy nie przesyłać pocztą elektroniczną dokumentacji medycznej, informacji o stanie zdrowia ani innych wrażliwych danych osobowych. Informacje te nie są nam potrzebne do obsługi standardowych zamówień.
4. W jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe
Wykorzystujemy dane osobowe w następujących celach:
- Przetwarzania i realizacji zamówień
- Przetwarzania lub potwierdzania płatności
- Organizowania dostawy za pośrednictwem wyznaczonych przez nas dostawców usług dostawy
- Wysyłania powiadomień dotyczących zamówień i śledzenia przesyłek
- Obsługi zwrotów, refundacji i reklamacji
- Zapewnienia obsługi klienta
- Zapobiegania oszustwom i ochrony sklepu internetowego
- Wypełniania obowiązków księgowych, podatkowych i innych obowiązków prawnych
- Prowadzenia i ulepszania sklepu internetowego
- Wysyłania komunikatów marketingowych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna
5. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe, gdy jest to konieczne:
- Do wykonania umowy zawartej z użytkownikiem lub podjęcia działań na jego żądanie przed zawarciem umowy
- Do wypełnienia obowiązku prawnego
- Do celów wynikających z naszych prawnie uzasadnionych interesów związanych z prowadzeniem, bezpieczeństwem i ulepszaniem sklepu internetowego, o ile interesy te nie są nadrzędne wobec praw użytkownika
- Na podstawie zgody użytkownika, w szczególności w odniesieniu do określonych działań marketingowych i opcjonalnych plików cookie
Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
6. Informacje dotyczące dostawy
Możemy przekazywać następujące informacje wyznaczonym przez nas dostawcom usług dostawy, w tym Packeta/Zásilkovna, oraz ich lokalnym partnerom:
- Imię i nazwisko odbiorcy
- Adres dostawy
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Informacje dotyczące przesyłki i dostawy
- Kwotę pobrania i status płatności
Numer telefonu może być wykorzystywany przez dostawcę usług dostawy do wysyłania powiadomień dotyczących dostawy, płatności, punktu odbioru lub automatu paczkowego.
7. Płatności
Informacje dotyczące płatności za pobraniem mogą być przetwarzane przez wyznaczonego dostawcę usług dostawy w celu pobrania i potwierdzenia płatności.
W przypadku zamówień opłaconych z góry dane osobowe są przekazywane wybranemu dostawcy usług płatniczych.
Otrzymujemy wyłącznie informacje niezbędne do potwierdzenia płatności, zarządzania nią lub dokonania refundacji.
8. Shopify
Nasz sklep internetowy działa na platformie Shopify.
Shopify przetwarza informacje dotyczące klientów, zamówień, urządzeń i korzystania ze strony w celu zapewnienia działania sklepu, obsługi procesu zakupowego, bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom.
W przypadku klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego odpowiednie usługi mogą być świadczone za pośrednictwem Shopify International Ltd.
Shopify i jej dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza EOG z wykorzystaniem wymaganych prawem mechanizmów ochronnych.
Więcej informacji można znaleźć pod adresem:
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
9. Inni odbiorcy danych
Jeżeli jest to zasadnie konieczne, dane osobowe mogą być przekazywane:
- Shopify i jej dostawcom usług
- Wyznaczonym przez nas dostawcom usług dostawy oraz ich lokalnym partnerom
- Dostawcom usług płatniczych i obsługujących refundacje
- Dostawcom usług związanych ze stroną internetową, bezpieczeństwem i obsługą techniczną
- Dostawcom usług analitycznych i marketingowych, jeżeli uzyskano wymaganą zgodę
- Księgowym, doradcom podatkowym, prawnym i innym profesjonalnym doradcom
- Organom publicznym, jeżeli ujawnienie informacji jest wymagane przez prawo
- Prawnemu nabywcy przedsiębiorstwa lub jego następcy prawnemu
Nie sprzedajemy danych osobowych.
10. Międzynarodowe przekazywanie danych
Niektórzy dostawcy usług mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli jest to wymagane, przekazywanie danych jest zabezpieczone decyzją stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, standardowymi klauzulami umownymi lub innym mechanizmem ochronnym przewidzianym przez prawo.
11. Okres przechowywania danych
Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres, który jest zasadnie niezbędny.
Dokumentacja dotycząca zamówień, płatności i księgowości może być zazwyczaj przechowywana przez okres do 10 lat, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
Informacje dotyczące dostawy, reklamacji i kontaktu z obsługą klienta są przechowywane przez okres niezbędny do rozwiązania danej sprawy oraz dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
Informacje marketingowe są przechowywane do czasu rezygnacji z komunikacji marketingowej, wycofania zgody lub do momentu, gdy przestaną być potrzebne.
Gdy dane nie są już potrzebne, są usuwane lub anonimizowane.
12. Pliki cookie
Używamy plików cookie i podobnych technologii w celu zapewnienia działania sklepu internetowego, zapamiętywania preferencji, zapewnienia bezpieczeństwa oraz analizowania sposobu korzystania ze strony.
Ściśle niezbędne pliki cookie mogą być wykorzystywane bez zgody, jeżeli zezwala na to prawo.
Opcjonalne technologie analityczne, personalizacyjne i reklamowe są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody, jeżeli jest ona wymagana.
Więcej informacji oraz dostępne ustawienia znajdują się w narzędziu do zarządzania ustawieniami plików cookie na stronie.
13. Kontrole dotyczące oszustw
Shopify, dostawcy usług płatniczych i dostawcy usług bezpieczeństwa mogą korzystać z automatycznych wskaźników w celu wykrywania potencjalnie oszukańczych zamówień lub zamówień o podwyższonym ryzyku.
Zamówienie może zostać wstrzymane do weryfikacji, możemy poprosić klienta o dodatkowe informacje lub odrzucić zamówienie, jeżeli jest to zasadnie konieczne.
Jeżeli uważasz, że taka kontrola niesłusznie wpłynęła na Twoje zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem info@pencellpeptide.cz.
14. Twoje prawa
Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz mieć prawo do:
- Uzyskania dostępu do swoich danych osobowych
- Sprostowania nieprawidłowych danych
- Żądania usunięcia danych
- Ograniczenia określonych sposobów przetwarzania
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
- Otrzymania określonych danych w przenośnym formacie
- Wycofania zgody
- Wniesienia sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego
Prawa te nie mają charakteru bezwzględnego. Możemy być zobowiązani do zachowania określonych informacji w celu wypełnienia obowiązków prawnych lub dochodzenia i obrony roszczeń.
Aby skorzystać ze swoich praw, napisz do nas na adres info@pencellpeptide.cz.
Możemy poprosić o informacje, które są zasadnie niezbędne do potwierdzenia Twojej tożsamości.
15. Marketing
Wiadomości marketingowe wysyłamy wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna.
Możesz zrezygnować z komunikacji marketingowej w dowolnym momencie, korzystając z linku znajdującego się w wiadomości marketingowej lub kontaktując się z nami pod adresem info@pencellpeptide.cz.
Nadal możesz otrzymywać niezbędne wiadomości dotyczące zamówień, płatności, dostawy lub bezpieczeństwa.
16. Skargi
Jeżeli masz pytania lub zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:
Możesz również złożyć skargę do:
Urzędu Ochrony Danych Osobowych Republiki Czeskiej
Pplk. Sochora 27
170 00 Praga 7
Republika Czeska
Strona internetowa: https://uoou.gov.cz/
E-mail: posta@uoou.gov.cz
Osoby mieszkające w innym kraju UE lub EOG mogą również skontaktować się z lokalnym organem ochrony danych.
17. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub niewłaściwym wykorzystaniem.
Żaden system internetowy nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.
18. Osoby niepełnoletnie
Sklep internetowy Pencell Peptide (PCP) nie jest przeznaczony dla osób poniżej 18. roku życia.
Świadomie nie przyjmujemy zamówień od osób niepełnoletnich.
19. Zmiany
Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w związku ze zmianami przepisów prawa, naszej działalności lub świadczonych usług.
Data wejścia w życie oraz data ostatniej aktualizacji są wskazane na początku dokumentu.
20. Kontakt
Pencell Peptide (PCP)
Sklep prowadzony przez Swift & Easy s.r.o.
E-mail: info@pencellpeptide.cz