Polityka wysyłki
POLITYKA WYSYŁKI I DOSTAWY
Data wejścia w życie: 3 sierpnia 2026 r.
Ostatnia aktualizacja: 24 września 2026 r.
1. O niniejszej polityce
Pencell Peptide (PCP) wysyła zamówienia z Republiki Czeskiej za pośrednictwem Packeta/Zásilkovna oraz innych wyznaczonych dostawców usług dostawy z możliwością śledzenia przesyłki, a także ich lokalnych partnerów.
2. Kraje i obszary dostawy
Dostarczamy zamówienia do dostępnych krajów europejskich. Dostawa do danego kraju, pod dany adres lub określonym sposobem jest dostępna wyłącznie wtedy, gdy odpowiednią opcję można wybrać podczas składania zamówienia.
Dostawa na niektóre wyspy, do odległych obszarów, automatów paczkowych lub określonych kodów pocztowych może być niedostępna.
Pencell Peptide (PCP) może ograniczyć lub wstrzymać dostawę, jeżeli wysyłka wiąże się z ryzykiem prawnym, regulacyjnym, dotyczącym bezpieczeństwa lub operacyjnym.
3. Szacowany czas dostawy
Zamówienia są przetwarzane w dni robocze w Republice Czeskiej.
Szacowany czas dostawy po wysłaniu zamówienia:
- Republika Czeska: około 1–2 dni roboczych
- Słowacja: około 1–2 dni roboczych
- Pozostałe dostępne kraje UE: około 2–5 dni roboczych
Podane terminy są orientacyjne i nie stanowią gwarancji dostawy w określonym dniu.
Dostawa do odległych obszarów i na wyspy, a także weekendy, dni ustawowo wolne od pracy, warunki pogodowe, zakłócenia w działaniu przewoźnika oraz zmiany adresu mogą wydłużyć czas dostawy.
Szacowany czas i koszt dostawy dla danego zamówienia zostaną wyświetlone podczas składania zamówienia.
4. Śledzenie przesyłki i opcje dostawy
Po wysłaniu zamówienia informacje dotyczące śledzenia przesyłki, udostępnione przez dostawcę usług dostawy, zostaną przesłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
W zależności od kraju docelowego i wybranej usługi dostawca może oferować:
- Powiadomienia o terminie dostawy
- Przewidywany przedział czasowy dostawy
- Dostawę do punktu odbioru lub dostępnego automatu paczkowego
- Możliwość zmiany adresu lub terminu dostawy za pośrednictwem systemu dostawcy
Klient jest odpowiedzialny za monitorowanie informacji o śledzeniu przesyłki oraz za odebranie przesyłki w terminie określonym przez dostawcę usług dostawy.
5. Koszty dostawy
Koszt dostawy zależy od kraju docelowego i wybranego sposobu dostawy.
Pełny koszt dostawy zostanie wyświetlony podczas składania zamówienia przed jego potwierdzeniem.
W przypadku wysyłki towarów pomiędzy państwami członkowskimi UE opłaty celne zasadniczo nie są naliczane.
Klient ponosi odpowiedzialność za ewentualne wyjątkowe opłaty lokalne lub wymogi prawne mające zastosowanie do określonego kraju docelowego lub produktu.
6. Płatność za pobraniem
Płatność za pobraniem może być dostępna dla określonych krajów i zamówień. Jej dostępność może zależeć od adresu dostawy, kodu pocztowego, wybranego sposobu dostawy, wartości zamówienia oraz wymagań dostawcy usług dostawy.
Jeżeli płatność za pobraniem jest dostępna dla danego zamówienia, zostanie wyświetlona jako metoda płatności podczas składania zamówienia. W przeciwnym razie należy wybrać inną dostępną metodę płatności.
Wszelkie obowiązujące opłaty związane z płatnością za pobraniem zostaną wyświetlone podczas składania zamówienia przed jego potwierdzeniem.
W zależności od wybranego dostawcy usług dostawy płatność może być przyjmowana gotówką, kartą płatniczą lub inną metodą wskazaną przez dostawcę.
7. Dane do dostawy
Klient musi podać pełne i prawidłowe dane do dostawy, w tym:
- Imię i nazwisko
- Adres dostawy
- Kod pocztowy
- Kraj
- Adres e-mail
- Numer telefonu
Numer telefonu może zostać przekazany wyznaczonym przez nas dostawcom usług dostawy oraz ich lokalnym partnerom wyłącznie w celu realizacji dostawy oraz wysyłania powiadomień związanych z płatnością i przesyłką.
Jeżeli zauważysz błąd, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem info@pencellpeptide.cz.
Po rozpoczęciu przetwarzania lub wysyłki zamówienia wprowadzenie zmian nie jest gwarantowane.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane niepełnymi lub nieprawidłowymi informacjami podanymi przez klienta.
8. Odbiór zamówienia
Prosimy sprawdzić przesyłkę możliwie jak najszybciej po jej otrzymaniu oraz przestrzegać wszystkich instrukcji dotyczących przechowywania i obchodzenia się z produktem.
Nie należy aktywować, przygotowywać, mieszać ani używać produktu, jeżeli:
- Zabezpieczenie jest uszkodzone
- Produkt lub kartridż ma widoczne uszkodzenia
- Widoczne są oznaki wycieku, zanieczyszczenia lub ingerencji
- Otrzymano produkt inny niż zamówiony
Prosimy zachować produkt i opakowanie oraz bez zbędnej zwłoki skontaktować się z nami pod adresem info@pencellpeptide.cz.
9. Uszkodzone przesyłki
Jeżeli przesyłka ma widoczne uszkodzenia:
- W miarę możliwości zgłoś uszkodzenie dostawcy usług dostawy lub kurierowi.
- Zrób zdjęcia przesyłki, etykiety wysyłkowej, opakowania wewnętrznego oraz produktu.
- Zachowaj wszystkie produkty i opakowania.
- Bez zbędnej zwłoki napisz na adres info@pencellpeptide.cz.
Brak natychmiastowego zgłoszenia widocznego uszkodzenia dostawcy usług dostawy sam w sobie nie powoduje utraty ustawowych praw konsumenta.
10. Nieodebrane lub odrzucone przesyłki
Klient jest odpowiedzialny za przyjęcie lub odebranie przesyłki w terminie określonym przez dostawcę usług dostawy.
Jeżeli przesyłka zostanie odrzucona, nieodebrana lub zwrócona z powodu nieprawidłowych informacji podanych przez klienta, Pencell Peptide (PCP) może obciążyć klienta uzasadnionymi kosztami dostawy i zwrotu, jeżeli zezwala na to prawo.
W przypadku zamówień opłaconych z góry uzasadnione koszty przesyłki zwrotnej mogą zostać potrącone z kwoty refundacji, jeżeli zezwala na to prawo.
Powtarzające się odrzucanie lub nieodbieranie przesyłek może skutkować odmową przyjęcia przyszłych zamówień lub ograniczeniem możliwości korzystania z płatności za pobraniem.
Środki te nie mają zastosowania, jeżeli dostawa nie powiodła się z powodu błędu, za który odpowiada Pencell Peptide (PCP) lub dostawca usług dostawy.
11. Zagubione lub opóźnione przesyłki
Jeżeli informacje o śledzeniu przesyłki nie są aktualizowane przez nietypowo długi czas, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli wyjaśnić sytuację z dostawcą usług dostawy.
Opóźniona przesyłka nie jest automatycznie uznawana za zagubioną.
Jeżeli dostawca usług dostawy potwierdzi utratę przesyłki, za którą ponosimy odpowiedzialność, zapewnimy produkt zastępczy lub refundację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
12. Anulowanie zamówienia
Aby poprosić o anulowanie zamówienia przed jego wysłaniem, należy niezwłocznie napisać na adres info@pencellpeptide.cz.
Postaramy się zatrzymać wysyłkę, jednak nie możemy zagwarantować anulowania zamówienia po rozpoczęciu jego realizacji lub przekazaniu przesyłki dostawcy usług dostawy.
13. Kontakt
Pencell Peptide (PCP)
Sklep prowadzony przez Swift & Easy s.r.o.
E-mail: info@pencellpeptide.cz