Integritetspolicy
SEKRETESSPOLICY
Ikraftträdandedatum: 3 augusti 2026
Senast uppdaterad: 3 augusti 2026
1. Personuppgiftsansvarig
Denna integritetspolicy förklarar hur Pencell Peptide (PCP) samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du besöker vår butik, kontaktar oss eller gör en beställning.
Pencell Peptide (PCP) är ett handelsvarumärke för:
Swift & Lätt s.r.o.
Podkrušnohorská 1070
435 11 Lom
Tjeckien
IČO: 19285825
E-post:info@pencellpeptide.cz
Swift & Lätt s.r.o. är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i denna policy.
2. Personuppgifter vi samlar in
Beroende på hur du använder butiken kan vi samla in:
- Ditt namn
- Fakturerings- och leveransadress
- E-postadress
- Telefonnummer vid behov för leverans
- Beställda produkter och beställningshistorik
- Betalningssätt och betalningsstatus
- DPD-leverans- och spårningsinformation
- Returer, återbetalningar och klagomålsregister
- Meddelanden skickade till kundsupport
- Kontoinformation, om konton är tillgängliga
- IP-adress, webbläsare och enhetsinformation
- Information om webbplatsanvändning
- Cookie- och samtyckespreferenser
- Marknadsföringspreferenser
Betalkortsinformation samlas normalt in direkt av den valda betalningsleverantören.
Pencell Peptide (PCP) tar inte emot eller lagrar fullständiga betalkortsuppgifter.
3. Information du tillhandahåller
Du är ansvarig för att se till att personuppgifter som lämnats vid kassan är korrekta.
Om du tillhandahåller en annan persons information, till exempel en paketmottagares uppgifter, måste du vara behörig att göra det.
Skicka inte journaler, hälsoinformation eller andra känsliga personuppgifter via e-postmeddelanden till kundsupport. Vi kräver inte sådan information för att behandla vanliga beställningar.
4. Hur vi använder personuppgifter
Vi använder personuppgifter för att:
- Behandla och utföra beställningar
- Bearbeta eller bekräfta betalningar
- Ordna DPD-leverans
- Skicka order- och spårningsmeddelanden
- Hantera returer, återbetalningar och reklamationer
- Ge kundsupport
- Förhindra bedrägeri och skydda butiken
- Följa bokföring, skatt och andra juridiska skyldigheter
- Underhålla och förbättra butiken
- Skicka marknadsföring där vi har en giltig laglig grund
5. Rättsliga grunder
Vi behandlar personuppgifter vid behov:
- Att utföra ett köpekontrakt eller vidta begärda åtgärder innan det ingås
- För att uppfylla en laglig skyldighet
- För våra legitima intressen av att driva, säkra och förbättra butiken, där dessa intressen inte åsidosätter dina rättigheter
- Med ditt samtycke, särskilt för vissa marknadsföringsaktiviteter och icke-nödvändiga cookies
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Återkallelse påverkar inte behandling som skedde innan samtycket återkallades.
6. DPD-leveransinformation
Vi kan komma att dela följande information med DPD och dess europeiska leveranspartners:
- Mottagarens namn
- Leveransadress
- E-postadress
- Telefonnummer
- Paket och leveransdetaljer
- Postförskottsbelopp och betalningsstatus
Ett telefonnummer kan användas av DPD för aviseringar om leverans, betalning, utlämningsställe eller paketbox.
Det är inte ett Pencell Peptide (PCP) kundsupporttelefonnummer.
7. Betalningar
Postförskottsinformation kan behandlas av DPD för att samla in och bekräfta betalningen.
För förbetalda beställningar delas personuppgifter med den valda betalningsleverantören.
Vi får endast den information som behövs för att bekräfta, hantera eller återbetala betalningen.
8. Shopify
Vår onlinebutik drivs av Shopify.
Shopify behandlar kund-, order-, enhets- och webbplatsinformation för att tillhandahålla butiken, kassan, säkerhet och bedrägeriförebyggande tjänster.
För kunder inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kan relevanta tjänster tillhandahållas genom Shopify International Ltd.
Shopify och dess leverantörer kan behandla data utanför EES med hjälp av juridiskt erkända skyddsåtgärder där så krävs.
Mer information finns på:
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
9. Andra mottagare
Där det är rimligt nödvändigt kan personuppgifter delas med:
- Shopify och dess tjänsteleverantörer
- DPD och dess europeiska leveranspartners
- Betalnings- och återbetalningsleverantörer
- Webbplats, säkerhet och tekniska leverantörer
- Analys- och marknadsföringsleverantörer, med förbehåll för samtycke där så krävs
- Redovisnings-, skatte-, juridiska och professionella rådgivare
- Offentliga myndigheter där offentliggörande krävs enligt lag
- En laglig köpare eller efterträdare till verksamheten
Vi säljer inte personuppgifter.
10. Internationella överföringar
Vissa leverantörer kan behandla personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet.
Vid behov skyddas överföringar av ett lämplighetsbeslut, standardavtalsklausuler eller annat lagligt skydd.
11. Datalagring
Vi behåller personuppgifter endast så länge det rimligen är nödvändigt.
Order-, betalnings- och redovisningshandlingar kan normalt bevaras i upp till 10 år där så krävs enligt lag.
Leverans-, klagomåls- och supportinformation bevaras under den period som krävs för att lösa frågan och upprätta eller försvara rättsliga anspråk.
Marknadsföringsinformation sparas tills du avbryter prenumerationen, drar tillbaka ditt samtycke eller informationen inte längre behövs.
När data inte längre behövs raderas eller anonymiseras den.
12. Cookies
Vi använder cookies och liknande tekniker för att driva butiken, komma ihåg inställningar, upprätthålla säkerhet och förstå webbplatsanvändning.
Strikt nödvändiga cookies kan användas utan samtycke där det är tillåtet enligt lag.
Icke väsentliga analys-, personaliserings- och reklamtekniker används endast efter samtycke där så krävs.
Du kan granska eller ändra dina val genom webbplatsens cookie-preferensverktyg.
Mer information finns i vår cookiepolicy.
13. Bedrägerikontroller
Shopify, betalningsleverantörer och säkerhetstjänster kan använda automatiserade indikatorer för att identifiera potentiellt bedrägliga eller högriskordrar.
En order kan hållas kvar för granskning, ytterligare information kan begäras eller ordern kan vägras när det är rimligt nödvändigt.
Kontaktainfo@pencellpeptide.czom du tror att en beställning har påverkats felaktigt.
14. Dina rättigheter
I enlighet med tillämplig lag kan du ha rätt att:
- Hur får jag tillgång till mina personuppgifter?
- Korrigera felaktiga uppgifter
- Begär radering
- Begränsa viss behandling
- Invända mot behandling utifrån legitima intressen
- Ta emot vissa data i ett bärbart format
- Återkalla samtycke
- Invända mot direktmarknadsföring
- Lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet
Dessa rättigheter är inte absoluta. Vi kan behöva behålla information för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller försvara rättsliga anspråk.
För att utöva dina rättigheter, mailainfo@pencellpeptide.czO
Vi kan begära information som rimligen är nödvändig för att verifiera din identitet.
15. Marknadsföring
Vi skickar reklammeddelanden endast där vi har en giltig juridisk grund.
Du kan avbryta prenumerationen när som helst genom att använda länken i ett marknadsföringsmeddelande eller genom att kontaktainfo@pencellpeptide.czO
Du kan fortfarande få viktiga meddelanden om beställningar, betalningar, leverans eller säkerhet.
16. Klagomål
Om du har frågor om hur dina personuppgifter behandlas, kontakta:
Du kan också lämna in ett klagomål till:
Kontoret för skydd av personuppgifter
Pplk. Sochora 27
170 00 Prag 7
Tjeckien
Webbplats:https://uoou.gov.cz/
E-post:posta@uoou.gov.cz
Invånare i ett annat EU- eller EES-land kan också kontakta sin lokala dataskyddsmyndighet.
17. Datasäkerhet
Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder utformade för att skydda personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust, ändring eller missbruk.
Inget onlinesystem kan garanteras vara helt säkert.
18. Barn
Pencell Peptide (PCP) butiken är inte avsedd för någon under 18 år.
Vi tar inte medvetet emot beställningar från barn.
19. Ändringar
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla juridiska, operativa eller tjänsteändringar.
Ikraftträdandedatum och senaste revideringsdatum visas överst.
20. Kontakt
Pencell Peptide (PCP)
Drivs av Swift & Lätt s.r.o.
E-post:info@pencellpeptide.cz