Conditions d’utilisation

CONDITIONS D’UTILISATION

Date d’entrée en vigueur : 3 août 2026
Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

1. À propos des présentes conditions

Les présentes Conditions d’utilisation s’appliquent à la boutique en ligne Pencell Peptide (PCP) et à tous les achats effectués par son intermédiaire.

En passant une commande, vous confirmez avoir lu et accepté les présentes conditions.

2. Informations sur le vendeur

Pencell Peptide (PCP) est une marque commerciale de :

Swift & Easy s.r.o.
Podkrušnohorská 1070
435 11 Lom
République tchèque

IČO : 19285825
DIČ : CZ19285825

Société inscrite au registre du commerce tenu par le Tribunal régional d’Ústí nad Labem, dossier C 50443.

E-mail : info@pencellpeptide.cz

Swift & Easy s.r.o. est le vendeur et la partie contractante.

3. Conditions applicables aux clients

Vous devez être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant.

En passant commande, vous confirmez que :

• Les informations que vous fournissez sont complètes et exactes
• Vous êtes légalement autorisé à acheter et à détenir les produits
• Vous comprenez leur usage déclaré et les exigences relatives à leur manipulation
• Vous respecterez la législation applicable et la documentation relative aux produits

Nous pouvons refuser ou annuler une commande lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour des raisons juridiques, réglementaires, de sécurité, de prévention de la fraude ou de disponibilité.

4. Utilisation à des fins de recherche

Sauf indication contraire expresse et légalement autorisée, les produits sont fournis exclusivement à des fins de recherche.

Ils ne sont pas destinés à être administrés à des êtres humains ou à des animaux, à être consommés, ni à être utilisés pour le diagnostic, le traitement ou la prévention de maladies.

Les noms des produits ainsi que les références à des composés, mécanismes ou domaines de recherche sont fournis à des fins d’identification et d’information générale sur la recherche. Ils ne constituent pas un avis médical ni des allégations thérapeutiques.

Les clients ne doivent pas commander un produit si son achat, son importation, sa possession ou son utilisation prévue est illégal dans le pays de destination.

Pencell Peptide (PCP) peut refuser ou annuler une commande lorsque la livraison soulève une question juridique ou réglementaire.

Cela ne transfère au client aucune responsabilité que la législation applicable impose au vendeur.

5. Configuration du produit

Les systèmes de pens peptidiques Pencell Peptide (PCP) sont fournis avec la configuration de cartouche à double compartiment correspondante décrite sur la page du produit.

Les clients achètent la configuration complète présentée dans l’offre, et non une cartouche vendue séparément, sauf indication contraire expresse.

Les photographies des produits sont fournies à titre illustratif. De légères modifications de l’emballage ou de l’étiquette peuvent intervenir dès lors qu’elles n’affectent pas l’identité, la quantité, la qualité ou les caractéristiques convenues du produit.

6. Commandes et conclusion du contrat

Les produits placés dans le panier ne sont pas réservés.

Avant de passer votre commande, vous pouvez vérifier les produits, les quantités, les informations de livraison, le mode de paiement et le prix total.

Le passage d’une commande entraîne l’obligation de payer le montant total affiché en utilisant le mode de paiement sélectionné lors du passage de la commande.

Un accusé de réception automatique confirme que nous avons reçu la commande, mais ne signifie pas nécessairement que celle-ci a été acceptée.

Le contrat de vente est conclu lorsque nous acceptons expressément la commande ou lorsque nous l’expédions.

Nous pouvons refuser une commande avant son acceptation si :

• Un produit est indisponible
• Le paiement ne peut pas être effectué ou vérifié
• Les informations de livraison sont incomplètes ou incorrectes
• Nous avons des motifs raisonnables de soupçonner une fraude, un abus lié à la revente ou une utilisation illégale
• La commande soulève des préoccupations juridiques, réglementaires ou de sécurité
• Une erreur importante et manifeste concernant le prix ou les informations sur le produit s’est produite

Si une commande payée à l’avance n’est pas acceptée, le montant payé sera remboursé sans retard injustifié.

7. Prix et paiement

Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur la boutique et incluent la TVA applicable, sauf indication contraire.

Le prix total, y compris les frais de livraison applicables, est affiché avant le passage de la commande.

Les modes de paiement disponibles dépendent du pays de livraison.

Le paiement contre remboursement est proposé uniquement pour les commandes éligibles livrées en République tchèque et uniquement lorsqu’il est affiché comme mode de paiement disponible lors du passage de la commande.

Selon le service de livraison sélectionné, le paiement contre remboursement peut être effectué en espèces, par carte ou par un autre moyen indiqué par le prestataire de livraison.

Pour les autres destinations, le paiement doit être effectué avant l’expédition à l’aide d’un mode de paiement en ligne disponible.

8. Livraison en Europe

Pencell Peptide (PCP) expédie les commandes depuis la République tchèque par l’intermédiaire de Packeta/Zásilkovna et d’autres prestataires de livraison avec suivi que nous avons désignés, ainsi que de leurs partenaires locaux.

Les destinations, modes de livraison, prix et délais de livraison estimés disponibles sont affichés lors du passage de la commande et détaillés dans notre Politique d’expédition et de livraison.

Les délais de livraison estimés ne sont pas garantis, sauf si nous convenons expressément d’une date limite fixe.

Les clients doivent fournir des informations de livraison complètes et exactes et consulter les informations de suivi et les notifications de livraison fournies par le prestataire de livraison.

Un numéro de téléphone est collecté et peut être communiqué aux prestataires de livraison que nous avons désignés ainsi qu’à leurs partenaires locaux, exclusivement aux fins de la livraison et de l’envoi de notifications relatives au paiement et à l’expédition.

Pour les commandes de consommateurs, le risque de perte ou d’endommagement est transféré lorsque le client, ou une personne désignée par celui-ci autre que le transporteur, prend physiquement possession des marchandises.

9. Échec de la livraison

Les clients doivent réceptionner ou retirer leur colis dans le délai indiqué par le prestataire de livraison.

Si un colis est refusé, non retiré ou retourné en raison d’informations incorrectes fournies par le client, nous pouvons récupérer les frais raisonnables de livraison et de retour résultant de cet échec lorsque la loi le permet.

Pour une commande payée à l’avance, les frais raisonnables de retour peuvent être déduits du remboursement lorsque la loi le permet.

Des refus ou défauts de retrait répétés peuvent entraîner le refus de futures commandes ou la limitation de l’accès au paiement contre remboursement.

Ces mesures ne s’appliquent pas lorsque l’échec de la livraison résulte d’une erreur dont Pencell Peptide (PCP) ou le prestataire de livraison est responsable.

10. Réception et stockage des produits

Vérifiez votre commande dès que raisonnablement possible après sa livraison.

Respectez toutes les instructions fournies concernant le stockage, la température, la manipulation et la préparation.

Si un produit semble endommagé, défectueux, incomplet ou incorrect, ne l’activez pas, ne le préparez pas, ne le mélangez pas, ne l’utilisez pas et ne le jetez pas.

Conservez le produit et son emballage et contactez info@pencellpeptide.cz.

Les dommages résultant d’un stockage inapproprié, d’une contamination, d’une mauvaise utilisation, d’une modification non autorisée ou du non-respect des instructions ne constituent pas un défaut du produit dont le vendeur est responsable.

11. Retours et produits défectueux

Les consommateurs disposent généralement de 14 jours pour se rétracter d’un achat effectué en ligne, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Des exceptions peuvent s’appliquer aux produits descellés sensibles pour des raisons d’hygiène, aux produits susceptibles de se détériorer rapidement, aux produits personnalisés et aux produits mélangés de manière indissociable avec un autre produit.

Un pen ou une cartouche peut ne pas être éligible au retour s’il a été ouvert, descellé, activé, préparé, mélangé, utilisé ou modifié de quelque manière que ce soit et si l’exception légale correspondante s’applique.

Tous les détails figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs relatifs aux produits défectueux ou non conformes.

12. Utilisation du site internet

Vous ne devez pas :

• Utiliser le site internet à des fins illégales ou frauduleuses
• Fournir de fausses informations concernant une commande, un paiement ou une livraison
• Perturber la sécurité ou le fonctionnement du site internet
• Copier ou exploiter commercialement le contenu du site internet sans autorisation
• Acheter des produits à des fins illégales
• Revendre des produits en violation de la législation applicable

Nous pouvons restreindre l’accès au site ou refuser des commandes en cas de non-respect de ces exigences.

13. Propriété intellectuelle

Le nom Pencell Peptide, le logo PCP, la conception du site internet, les informations sur les produits, les photographies, les éléments graphiques, les vidéos et les textes appartiennent à Swift & Easy s.r.o. ou sont utilisés sous licence.

Ils ne peuvent être copiés, modifiés, reproduits ou utilisés à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable, sauf dans les cas autorisés par la loi.

14. Responsabilité

Swift & Easy s.r.o. demeure responsable dans les cas où sa responsabilité découle de la législation applicable.

Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant d’une utilisation illégale ou non prévue du produit, d’un stockage inapproprié, du non-respect des instructions, d’une modification non autorisée, d’une contamination ou d’informations inexactes fournies par le client.

Aucune disposition des présentes conditions n’exclut une responsabilité ou des droits des consommateurs lorsque leur exclusion est interdite par la loi.

15. Données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Cela comprend les informations relatives aux clients communiquées aux prestataires de livraison que nous avons désignés, notamment Packeta/Zásilkovna, aux prestataires de services de paiement et à d’autres prestataires lorsque cela est nécessaire pour traiter les paiements, exécuter les commandes et assurer la livraison.

Les informations relatives aux cookies et aux choix disponibles sont accessibles via notre outil de gestion des préférences en matière de cookies.

16. Droit applicable

Les présentes conditions et les contrats de vente sont régis par le droit tchèque.

Les consommateurs résidant dans un autre pays conservent toute protection impérative prévue par la législation qui leur serait autrement applicable.

17. Règlement extrajudiciaire des litiges

Si un litige de consommation ne peut être résolu directement, l’organisme compétent pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation est :

Inspection tchèque du commerce
Inspection centrale – Service ADR
Štěpánská 796/44
110 00 Prague 1
République tchèque

E-mail : adr@coi.gov.cz
Site internet : https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

Cela ne limite pas le droit du consommateur de saisir la juridiction compétente.

18. Modification des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions lorsque cela est nécessaire.

La version disponible au moment du passage de la commande s’applique à cet achat.

19. Contact

Pencell Peptide (PCP)
Boutique exploitée par Swift & Easy s.r.o.
E-mail : info@pencellpeptide.cz